Cambios y Devoluciones

Plazo: Cuentas con 4 días hábiles a partir de la entrega de tu pedido para iniciar un proceso de devolución o cambio.

Estado del Producto: El producto debe estar nuevo, con etiquetas y en su empaque original.

Nota: No se aceptan devoluciones por diseño, gusto o estilo. Solo se aceptan devoluciones por defectos de fábrica comprobados. Cualquier daño causado por el cliente no será motivo de devolución.

Condiciones para Cambios: Solo se aceptan solicitudes de cambio por talla, siempre y cuando el cliente asuma los gastos de envío y reenvío. Solo se realizarán cambios por talla en el mismo producto.

Proceso de Devolución o Cambio: Debes contactarnos a través de nuestra línea de WhatsApp 3216348780 para iniciar el proceso de devolución. Envíenos el producto a la Carrera 49#53 - 89 Centro Comercial Los Panches Local 204 Medellín, Antioquia (El cliente asume los costos de envío).

Una vez recibido el producto y verificado el defecto, procederemos a la devolución del dinero o al envío de un nuevo producto, según prefieras.

En caso de Pérdida por la Transportadora: Si la transportadora pierde tu producto, nos comprometemos con el envío de un nuevo producto o la devolución del dinero.